nenhuma empresa atua de forma soberana no mercado, isso implica em dizer que existem variáveis ambientais que afetam diretamente as atividades da empresa, algumas são possíveis de controlar outras não. em relação ao microambiente do marketing, são exemplos desses agentes que influenciam as atividades das empresas.
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Os concorrentes, por meio dos seus produtos ou serviços que são ofertados para os consumidores
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