Question

Natália foi promovida ao cargo de coordenadora de operações da empresa Gama Alfa. Nos primeiros meses de trabalho após um breve diagnóstico organizacional Natália identificou que havia um significativo aumento na realização de horas extras do setor operações e logística. No entanto, ao invés de haver um aumento proporcional das atividades, surpreendentemente havia reduões no cumprimento das tarefas. Este fato fez com que Natália identificasse que a necessidade de aumento das horas extras estava diretamente relacionada à falta de qualificação da mão de obra. Para validar a existência da relação entre as variáveis Natália aplicou uma importante ferramenta da gestão da qualidade.

Elaborado pelo professor, 2022.

Considerando o caso apresentado, assinale a alternativa que representa corretamente a ferramenta indicada para fazer a correlação entre as variáveis:

Answer 1

Resposta: Diagrama de Dispersão.

Explicação: pág 69 do livro

Answer 2

A ferramenta de gestão de qualidade utilizada para fazer correlação entre variáveis é o diagrama de dispersão.

O que é o diagrama de dispersão?

É uma ferramenta gráfica de qualidade muito utilizada pelas empresas para avaliar duas ou mais variáveis de conjunto de dados.

É também conhecida como gráfico de dispersão, possui dois eixos, sendo um vertical e outro horizontal, o posicionamento de ambos permite a identificação de causa e efeito.

Um uso comum do diagrama de dispersão é na análise da relação entre aumento/diminuição de preços e satisfação dos consumidores.

Saiba mais sobre diagrama de dispersão: https://brainly.com.br/tarefa/51349727

#SPJ1