Nas práticas de mercado, podemos dizer que a qualidade: I – é um diferencial para a competitividade; II – gera custo adicional quando seus princípios não estão presentes; III – não é mais diferencial, pois é o mínimo necessário para participar da competição. a. Somente I e III estão corretas; b. Somente II e III estão corretas; c. Somente I e II estão corretas; d. Somente II e III estão erradas; e. Somente a I e III estão erradas.
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Somente I e II estão corretas.
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