Question

Não se pode esquecer de que uma das principais funções do gestor é controlar. Por isso, a definição e utilização dos indicadores de desempenho também é um papel muito importante durante a implantação de uma gestão por processos. Qual o objetivo preponderante da utilização desses indicadores de desempenho?
Saber quais os atributos dos processos da empresa.
Definir custos de atividades que compõe o processo e dimensionar o tamanho da equipe para cada um deles.
Possibilitar o treinamento dos participantes.
Simplificação da atividade ou, até mesmo, sua total exclusão dos processos.
Possibilitar o monitoramento contínuo visando à melhoria e a otimização da empresa.

Answer 1

Resposta:

Possibilitar o monitoramento contínuo visando à melhoria e a otimização da empresa.

Explicação:

gabarito