Não se deve confundir a Tecnologia da Informação (TI) com o processo de gestão do conhecimento pelo seguinte motivo:
a) A TI é o foco de investimentos do negócio, ao passo que o RH é a gestão de pessoas;
b) A TI deve ser apenas a ferramenta de suporte para a gestão do conhecimento;
c) A gestão do conhecimento deve ser visto como uma cultura, ao passo que a TI, o conjunto de sistemas da empresa;
d) A gestão do conhecimento e a aquisição de equipamentos de TI são de competência da alta gerência, mas tratadas de forma diferente.
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