Question

Não há mágica ou mistério para as negociações ou para o que torna alguém um grande negociador. Toda vez que você negocia, precisa fazer escolhas que determinam se você terá êxito ou não. Para obter os melhores resultados, você precisa entender os passos envolvidos no processo de negociação. Sempre aborde suas negociações como um conjunto claro de estratégias que podem orientá-lo desde o planejamento até o fechamento. Existem etapas e práticas que funcionam de forma consistente em qualquer negociação.

Disponível em: . Acesso em: 20 de abr.2019

Nesse contexto, tendo como parâmetro os estudos sobre as etapas da negociação, analise as afirmações seguintes.

I. Na etapa de Preparação, são estabelecidos os objetivos a serem alcançados, por meio de coleta de informações, de negociação interna e em sua própria preparação.
II. Na etapa de Abertura, deve se buscar o fortalecimento de confiança, troca de informações, declarações iniciais sinceras e confiáveis e não se assustar com as grosserias.
III. Na etapa da Convicção podem ser feitas diversas perguntas, dar algumas informações e mostrar benefícios da proposta, produto ou serviço.
IV. O Teste é a etapa central, na qual a tensão é máxima e o controle emocional é fundamental para o bom fechamento da negociação.

É correto o que se afirma em

Answer 1

Resposta:

I e II, apenas.

Explicação:

Alternativa I e II estão corretas. Alternativa III ERRADA, pois É NA ETAPA DE "TESTE" QUE PODE SER FEITAS DIVERSAS PERGUNTAS E DAR ALGUMAS INFORMAÇÕES E MOSTRAR BENEFÍCIOS DA PROPOSTA, PRODUTO OU SERVIÇO APRESENTADO.  Alternativa IV ERRADA, pois É NA ETAPA DA "CONVICÇÃO" QUE OCORRE A MAIOR TENSÃO E O CONTROLE EMOCIONAL SE TORNA INDISPENSÁVEL PARA O DESFECHO DA NEGOCIAÇÃO.

Answer 2

Sobre as etapas da negociação, está correta a Alternativa 1: I e II, apenas.

Análise das afirmações sobre as etapas de negociação:

• I - A primeira afirmativa está CORRETA, dado que os objetivos a serem alcançados são estabelecidos na etapa de Preparação.

• II - A segunda afirmativa está CORRETA, uma vez que as soluções para os problemas percebidos se dão nessa fase, e é preciso amplificar a relação custo/benefício.

• III - A terceira afirmativa está ERRADA, porque a descrição é referente à etapa de Teste, e não à etapa de Convicção.

• IV - A quarta afirmativa está ERRADA, pois a descrição se refere à etapa de Convicção, e não à etapa de Teste.

Veja mais sobre as etapas de negociação:

https://brainly.com.br/tarefa/17134485

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