Question

Na versão atual da ISO 9001, tivemos a ampliação do leque de partes interessadas com participação efetiva para a implementação do SGQ. Nas versões anteriores da norma, duas partes interessadas já tinham maior destaque. Aponte, dentre as opções, a que apresenta essas duas partes interessadas. Essas partes interessadas continuam sendo fundamentais na versão atual. (Ref.: 202107628365) Órgão regulamentador e comunidade. Cliente e provedor externo. Sindicato de classe e seguradora. Órgão representativo do setor e sociedade. Acionista e funcionário.

Answer 1

A ISO 9001 envolve a aplicação de um sistema de gestão de qualidade dentro das empresas, e as partes interessadas nisso são os mercados e os clientes, que continuam sendo fundamentais para a implementação dos sistemas de gestão de qualidade (alternativa A).

Ter um selo ISO é bom para grandes empresas, principalmente aquelas que fazem negociações do tipo B2B ou multinacionais que vendem produtos para um público mais seleto.

Espero ter ajudado!