Question

Na figura que apresenta os relacionamentos entre os conceitos fundamentais da gestão da qualidade, três conceitos compõem o conceito de gestão da qualidade. Cada um desses conceitos, por sua vez e de acordo com essa figura, contempla na sua constituição pelo menos um conceito. Qual o conceito que contribui diretamente para o conceito de gestão da qualidade que contempla apenas um conceito na sua constituição, de acordo com essa figura?

a.
Decisão baseada em fatos.

b.
Visão de processos.

c.
Liderança.

d.
Melhoria contínua.

e.
Foco no cliente.

Answer 1

Resposta:

B) Visão de processos

Explicação:

Answer 2

Resposta:

• Visão de processos

Explicação:

correta visão de processo