Question

Na empresa Unisaúde foi realizada uma pesquisa de clima organizacional, da qual participaram voluntariamente 67% dos colaboradores. Ao final da tabulação dos dados, verificou-se que o grau geral de satisfação dos colaboradores era de 74%, resultado considerado não satisfatório pela área de Recursos Humanos, uma vez que a empresa Unisaúde já havia obtido, no ano anterior, um grau de satisfação de 89%. Uma das análises realizadas pela área de Recursos Humanos foi de que a implantação do desdobramento de metas em metas individuais no ano corrente não havia sido bem recebida pelos colaboradores, o que estava comprometendo sua satisfação e desempenho no trabalho.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente qual deve ser a atuação da área de Recursos Humanos.

Alternativas:

a)

Analisar as causas do resultado obtido e estabelecer um plano de ação visando medidas organizacionais de curto e médio prazos para melhorar o clima organizacional, juntamente com as gerências, de forma a reforçar a relação mútua de confiança entre a organização e seus colaboradores, como é o objetivo da pesquisa de clima.
b)

Eliminar o desdobramento de metas, pois o mesmo foi o gerador da insatisfação dos colaboradores, mesmo que a organização perca competitividade, pois a pesquisa de clima demonstrou que o desdobramento de metas não foi bem recebido pela organização.
c)

Identificar os colaboradores que não se adaptaram ao desdobramento de metas e substituí-los, uma vez que a organização não irá abrir mão das metas, e a pesquisa de clima demonstrou que há colaboradores que não se adaptaram à nova cultura.
d)

Aguardar que os colaboradores se acostumem às novas metas, pois toda mudança organizacional leva um tempo para ser absorvida, e a pesquisa de clima foi realizada antes de que essa mudança pudesse ser absorvida.
e)

Alterar a forma como a pesquisa de clima foi realizada no próximo ano, de forma a não avaliar mudanças recentes que possam impactar negativamente na satisfação dos colaboradores, pois a pesquisa de clima deve avaliar a satisfação global dos colaboradores

Answer 1

Resposta:

resposta letra A

Analisar as causas do resultado obtido e estabelecer um plano de ação....