Question

Na compra de um produto ou serviço, os consumidores esperam quatro tipos de recompensa. Assinale a alternativa que
NÃO corresponde a uma destas expectativas:
(Ref.: 202005123353)
Satisfação racional.
Satisfação sensorial.
Satisfação do ego.
Satisfação social,
Satisfação fisiológica.​

Answer 1

Resposta:

Satisfação fisiológica

Answer 2

A satisfação fisiológica não representa uma das recompensas dos consumidores (letra E).

Letra E: Satisfação fisiológica.​

Isso ocorre porque, na realidade, a satisfação fisiológica representa uma das necessidades mais básicas do ser humano. Desse modo, tal aspecto não possui relação com os quatro tipos de recompensas dos consumidores.

São tipos de recompensas esperadas pelos consumidores:

• Satisfação racional - o cliente fica satisfeito com um produto e/ou serviço que irá satisfazer uma necessidade imediata;

• Satisfação sensorial - o cliente é motivado a comprar com base em uma necessidade que precisa ser sanada;

• Satisfação do ego - o cliente pode ter a sensação de sentir-se único;

• Satisfação social - está relacionada à sensação de pertencer a um grupo que consome do mesmo tipo de produto e/ou serviço.

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https://brainly.com.br/tarefa/24541707

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