Question

Muitos empresários, gestores, profissionais de Marketing e Vendas sonham em ter suas empresas prosperando, com um sucesso duradouro e sustentável. Contudo, não basta mais uma busca incessante por excelência nos processos se não houver parâmetros e referências do que é perfeição. Na busca para fomentar o crescimento e sucesso de um negócio, é bastante comum ver empresários terem dificuldade de elaborar formas de vencer a concorrência, de aumentar a produtividade e a eficiência dos processos – ou até mesmo de inovar e acompanhar as mudanças de mercado. Uma forma bem simples de resolver esse problema é através de uma prática, que é muito utilizada por indústrias para monitorar a concorrência, comparar o desempenho de resultados e melhorar a eficiência de processos.


Disponível em: . Acesso em: 14 abr. 2021. (Adaptado).


A partir do exposto acima, assinale a alternativa correspondente a essa prática.
Alternativas
Alternativa 1:
Ciclo PDCA.

Alternativa 2:
Benchmarking.

Alternativa 3:
Análise SWOT.

Alternativa 4:
Lean Innovation.

Alternativa 5:
Ferramenta 5W2H.

Answer 1

Resposta:

Alternativa 2:

Benchmarking.

Explicação:

Página 77 do livro

Answer 2

Benchmarking (alternativa 2).

O Benchmarking é uma prática muito utilizada no mercado para aprender a partir de práticas que outras empresas desenvolveram e obtiveram bons resultados. Embora possa parecer contraditório usar práticas de terceiros, essa tática é utilizada com frequência, inclusive nas pequenas empresas.

O benchmarking pode ser de diversas categorias: competitivo, genérico, funcional, interno ou de cooperação. Note que no interno, por exemplo, temos diversos setores dentro de uma própria empresa aprendendo mutuamente e buscando extrair as melhores estratégias e aplicar em suas próprias atividades.

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