Muitos dos problemas corporativos são provenientes de falhas na comunicação (Machado, 2008). A comunicação é tratada como peça importante na gestão empresarial.
Analise as sentenças a seguir e assinale “V” (para verdadeiro) e “F” (para falso):
( ) A comunicação passou a ser vista como uma ferramenta estratégica na empresa.
( ) Gestores têm buscado aperfeiçoar os processos, mas investem em recursos para melhorar a comunicação interna já que a externa é responsabilidade dos meios de comunicação como a TV e o rádio.
( ) A comunicação deixou de ser um gasto e passou a ser investimento dentro das organizações.
( ) Se a comunicação é clara, transparente, objetiva e todos sabem quais os canais usados pela organização para transmiti-la a famosa “rádio peão” perde audiência.
( ) Boatos, fofocas de corredores, “rádio peão” e outros mecanismos informais de comunicação podem gerar atrito entre os colaboradores, criar clima de pressão psicológica e desmotivação.
A ordem correta é:
A V – F – V – V – V
B V – V – V – V – V
C F – V – F – V – F
D V – F – V – V – F
E F – F – V – V – V
Soluções para a tarefa
Opah, amigo(a)!
Deixarei as mesmas considerações para você.
Vamos para a análise de cada uma das assertivas apresentadas.
( ) A comunicação passou a ser vista como uma ferramenta estratégica na empresa.
CORRETO. Principalmente para se relacionar com os colaboradores, fornecedores, clientes, acionistas e investidores.
( ) Gestores têm buscado aperfeiçoar os processos, mas investem em recursos para melhorar a comunicação interna já que a externa é responsabilidade dos meios de comunicação como a TV e o rádio.
ERRADO. A comunicação externa pode ser inserida no contexto da Governança Corporativa (com o setor de relações públicas).
( ) A comunicação deixou de ser um gasto e passou a ser investimento dentro das organizações.
CORRETO. Os Stakeholder ou estacas do negócio (clientes, acionistas, investidores) zelam por uma comunicação clara, concisa e ética.
( ) Se a comunicação é clara, transparente, objetiva e todos sabem quais os canais usados pela organização para transmiti-la a famosa “rádio peão” perde audiência.
CORRETO. Deste modo, a empresa não deixa brechas ou aberturas para algum mal entendido ou fofocas.
( ) Boatos, fofocas de corredores, “rádio peão” e outros mecanismos informais de comunicação podem gerar atrito entre os colaboradores, criar clima de pressão psicológica e desmotivação.
CORRETO. Vide o item anterior.
Gabarito:
"A V – F – V – V – V".
Força e Honra!