Muitas vezes o interlocutor não tem objetividade no pedido. Fornecer uma enxurrada de informações pode mais atrapalhar do que ajudar. Dê opções limitadas para começar a conversa. Caso a pessoa não deseje saber sobre nada do que você ofereceu, ela já pode afunilar o pedido tendo em mente o que não deseja saber.
Assinale a alternativa que contém o nome da estratégia descrita acima:
Escolha uma opção:
a. Banco de estratégias coletivas.
b. Envie mensagens com um pedido claro.
c. Fale menos, pergunte mais.
d. As três perguntas mágicas.
e. Para reconhecer sentimentos.
Soluções para a tarefa
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Resposta:
LETRA D
AS TRÊS PERGUNTAS MÁGICAS.
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