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Recursos: NEGE181A - Marketing
Questão 1
Ainda não respondida
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Relacionado ao Marketing Mix e a Gestão de Serviços podemos entender que:

I. Em relação à durabilidade e tangibilidade os produtos são classificados em bens duráveis, bens não duráveis e serviços.

II. As características dos serviços são representadas pela: perecibilidade, inseparabilidade, flexibilidade e intangibilidade.

III. Em relação a bens de consumo os produtos de conveniência podem ser entendidos como bens que o consumidor geralmente, compra com frequência, de imediato e com esforço mínimo. Podemos citar como exemplo: carros e apartamentos.

IV. Na estratégia de formação de preços um dos objetivos é o retorno do investimento sendo essa uma razão básica da mesma para que seja gerado então fluxo de caixa.

V. Analisando o PDV é importante entender que a distribuição seletiva tem o objetivo de vender em poucos pontos em cada mercado. Sendo feita primeiramente uma seleção dos intermediários.

VI. Os 4 Ps são variáveis controláveis e devem ser trabalhadas de forma integrada para que o negócio de uma empresa possa dar resultados. Esses 4 Ps são formados por: produto, preço, praça e promoção, sendo o produto o P mais importante de todos.

É correto somente o que se afirma em:
Escolha uma:
a. II, III, IV e VI
b. I, IV, V e VI
c. I, III, IV e VI
d. I, II, III e IV
e. I, II, III, IV e V
Questão 2
Ainda não respondida
Vale 5,00 ponto(s).
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Texto da questão

No hotel Durmaqui, são oferecidos diversos serviços de qualidade aos seus hóspedes, da estética a locação de veículos. Muitos serviços têm hora certa para serem executados, como a preparação do café da manhã e a arrumação dos quartos dos hóspedes.

Considerando o contexto apresentado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. O gerente do Durmaqui agiu corretamente ao capacitar sua equipe para não haver atrasos nos serviços que têm hora certa para serem executados, já que não é possível armazenar esses serviços uma vez que eles são perecíveis.

PORQUE

II. Em geral, os serviços disponibilizados pelo hotel Durmaqui possuem a característica da inseparabilidade, o que não permite separá-los das pessoas que os oferecem.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Escolha uma:
a. As asserções I e II são proposições falsas
b. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

Answer 1

o numero 1 acho que é a letra B, a 2 também gostaria de saber a resposta