meu moto g6 Plus bloqueou por eu esquecer a senha padrão então eu decidi fazer o hard reset para poder resolver o problema porem n deu crt porque quando fui realizar o procedimento o aparelho ficava com a tela escura teria como alguém me dar umas dicas ?
Soluções para a tarefa
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bom tenta restaurar os dados do aparelho mais antes tira o chip e o cartão de memória ,dps que fazer isso tenta fazer o procedimento que vc precisa... se não der certo limpa os apk do aparelho ...
lucassilva50r:
obg
mas como eu vou concluir o procedimento se a tela do hard reset ta escura? a parte dos dados ja ta deboa so que meu cell ta bloqueado e eu n consigo acessar nada por isso tentei o hard reset e to nessa situação deplorável da tela escura e n aparecer nenhuma informação
A tela de início qnd vc põe sua senha está bloqueada?
bom se for isso vc terá que levar em uma assistência técnica e pedir a formatação do aparelho
assim vc poderá redefinir uma nova senha e terá que restaurar seus dados oq eles iram sumir após a formatação
Ou senão vc pode apertar o botão de volume junto com o de ligar/desligar o aparelho ai vai reiniciar sozinho como se estivesse iniciando um Windows
os botões a serem apertados ao mesmo tempo é o de aumentar o volume e o de ligar/desligar o aparelho
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