Question

Métricas de eficiência e eficácia são os dois tipos principais de métricas de TI. As métricas de eficiência da TI medem o desempenho do próprio sistema de TI, tais como rendimento, velocidade e disponibilidade. As métricas de eficácia da TI medem o impacto que a TI tem nos processos de negócios, incluindo a satisfação do cliente, taxas de conversão e o aumento de vendas. As métricas de eficiência da TI focam na tecnologia em si. Já as métricas de eficácia da TI são determinadas de acordo com metas, estratégias e objetivos da organização.

Answer 1

Resposta:

Todas as sentenças estão corretas

Explicação:

GABARITO ESTACIO

Answer 2

Resposta:

Todas as sentenças estão corretas

Explicação: