MATÉRIA DE MKT DIGITAL ESTACIO.
As ferramentas de IA disponíveis para aplicação em estratégias de negócios estão cada vez mais eficientes e ajudam a transformar a jornada de compras de cada cliente em uma experiência praticamente única e exclusiva. Nesse sentido, os chatbots podem ser entendidos como:
a)Um robô do Google que consegue entender melhor o que os usuários estão tentando localizar em suas buscas através de um sistema de inteligência artificial denominado RankBrain.
b)Um robô virtual que otimizar estoques, capturando dados do consumo real das lojas e propondo o reabastecimento de acordo com a demanda.
c)Um agente virtual que busca simular o comportamento humano através de buscas imersivas de contextos semânticos em redes sociais, viabilizando estes serem utilizados em conversas, e atendimentos de clientes de maneira automatizada.
d)Um robô virtual que tenta simular um ser humano ao conversar com pessoas para dar informações, tira dúvidas e automatizar algumas etapas do atendimento ao cliente.
e)Um robô virtual que calcula os preços flutuantes das passagens de avião ou a tarifa dinâmica do Uber, que varia de acordo com horário e dia de utilização do serviço.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Resposta D
Gabarito Estacio
Alternativa D. Os chatbots podem ser compreendidos como um robô virtual que tenta simular um ser humano ao conversar com pessoas para dar informações, tira dúvidas e automatizar algumas etapas do atendimento ao cliente.
Porque as empresas usam chatbot?
Atualmente os chatbots são utilizados para otimizar o atendimento ao cliente nas empresas, pois se torna mais eficiente e economicamente mais viável.
Os chatbots são inteligências artificiais que seguem um padrão ao responder perguntas ao usuário. Esse padrão é voltado para as perguntas que os usuários possuem em relação algum serviço, logo o chatbot automatiza as perguntas repetitivas que são feitas por inúmeros usuários.
Estude mais sobre inteligências artificiais aqui:
https://brainly.com.br/tarefa/39394930
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