Marque a alternativa que contém apenas elementos de transação do nível de serviço logístico:
Escolha uma:
a. Confiabilidade do serviço e flexibilidade do sistema
b. Políticas por escrito e atendimento às reclamações do cliente
c. Nível de estoque e conveniência do pedido
d. Assistência técnica e trato com as devoluções
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LETRA C: NÍVEL DE ESTOQUE E CONVENIÊNCIA DO PEDIDO.
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