Question

Marque a alternativa correta: I – Uma empresa deve manter relacionamento com seus clientes antes, durante e depois da venda, ainda que por meio da propaganda e reforço da imagem do produto. II - CRM significa Gestão de Relacionamento da Empresa x Funcionário. III - Para uma organização, conquistar um cliente é cerca de vinte vezes mais caro que mantê-lo. a. Apenas a alternativa I está correta; b. Apenas a alternativa II está correta; c. Apenas a alternativa III está correta; d. Apenas as alternativas I e II estão corretas; e. Apenas as alternativas I e III estão corretas.

Answer 1

a - apenas a I está correta.