Question

Marlene é uma gerente recém-promovida para assumir a gerência de marketing de uma grande empresa varejista. Ela iniciou na organização como trainee e sua carreira obteve um crescimento rápido. Porém, no novo cargo ela não estava conseguindo obter os mesmos resultados, por isso, seu diretor decidiu contratar um coach para orientá-la quanto às suas necessidades de desenvolvimento. No entanto, no meio do processo, Marlene solicitou o cancelamento porque não sentia que estava progredindo. O argumento do coach era que Marlene não estava satisfeita com os relatórios que ele apresentava para o diretor. Na situação hipotética acima, pode-se afirmar que: I. Marlene tem direito ao cancelamento dos serviços quando quiser. II. O coach não conseguiu ajudar a sua cliente. III. O projeto de coaching foi mal definido. IV. Os termos do projeto não foram alinhados. V. Marlene mostrou-se resistente ao coaching. Está CORRETO o que se afirma em: a) I e V. b) I, III e IV. c) II, IV e V. d) III e V. e) II e IV.

Answer 1

Resposta:

resposta correta é a B

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Letra " B "

I, III e IV.

Explicação:

Por ser um acordo contratual, o processo de coaching permite que as partes envolvidas o suspenda a qualquer momento, desde que previamente negociado nos termos contratuais. É importante na definição do projeto de coaching deixar claros os objetivos e os resultados que se pretende alcançar com o processo, bem como alinhar todos os termos contratuais para se obter o acordo do cliente e comprador, e ainda, as etapas e tempo do projeto. Como não foi percebido pelo cliente o resultado, o mesmo solicitou o seu cancelamento, portanto, pode ter ocorrido falha nesses quesitos.