Question

Maria é uma consumidora assídua dos produtos da marca Djavú, e com frequência compra e consome diversos tipos de produtos oferecidos pela marca. O motivo que Maria alega para ser uma consumidora frequente dos produtos e serviços desta marca consistem no fato de que ela considera que a marca representa que os produtos são de alta qualidade e de boa reputação.

Elaborado pelo professor, 2022.

Considerando o caso apresentado, assinale a alternativa que representa corretamente o atributo de qualidade que Maria considera ao comprar produtos da marca Djavú.

Alternativas
Alternativa 1:
Disponibilidade.

Alternativa 2:
Durabilidade.

Alternativa 3:
Interface com o usuário.

Alternativa 4:
Facilidade ou conveniência de uso.

Alternativa 5:
Qualidade percebida e imagem da marca.

Answer 1

Resposta:

Alternativa 5

Qualidade percebida e imagem da marca.

Explicação:

Answer 2

De acordo com o discurso de Maria, apresentado no enunciado da questão, os motivos que a levam a consumir os produtos e serviços da marca Djavú são a alta qualidade percebida e a boa reputação, que pode ser interpretada como uma característica da imagem da marca. Portanto, a alternativa correta é a Alternativa 5.

Quais fatores impactam a escolha do consumidor?

Existem três principais grupos de fatores que influenciam a preferência do consumidor por determinadas marcas ou produtos:

• Fatores psicológicos: A preferência é influenciada pelas percepções, atitudes e pela visão de mundo do consumidor.

• Fatores sociais: Variáveis como renda, nível de escolarização e classe social influenciam o comportamento de compra.

• Fatores pessoais: Características demográficas como idade, cultura e profissão influenciam interesses e opiniões sobre os produtos.

Para saber mais sobre comportamento do consumidor: https://brainly.com.br/tarefa/22775860

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