Marcos se considera um coach que consegue, na média, entregar os resultados aos clientes. Ele compreende que bons profissionais nessa área tendem a se conectar com seus coachees e ir além das superficialidades para entender as forças e as fraquezas individuais ou de um grupo. Sabe também que, para seu coachee ou sua equipe responderem bem, é importante ter confiança. Afinal, o coaching demanda que os participantes estejam abertos para discutir entre si como podem maximizar seus potenciais. Nesse sentido, uma boa habilidade para construir confiança é a escuta ativa, pois a audição atenta demonstra solidariedade, profissionalismo e ajuda as pessoas a se conectarem.
Com base nisso, selecione a alternativa que está relacionada à habilidade apresentada e trabalhada por Marcos:
A.
A escuta atenta necessita que o coach se envolva no que está sendo dito, reafirmando ativamente, por exemplo, o que o coachee está comunicando. Outra possibilidade é que o coach tome notas durante o diálogo, pois isso mostra atenção e empatia com quem está falando.
B.
As competências relativas à escuta atenta podem ser aplicadas no coaching estritamente individual; logo, devem ser evitadas e, se possível, excluídas quando o coach trabalha com equipes ou em organizações, pois, nesses casos, o tempo deve ser otimizado.
C.
A escuta atenta pode ser aprendida no decorrer da vida, porém é desnecessária no processo de coaching, pois este está mais centrado nas habilidades de comando e controle que o coach deve ter sobre o coachee.
D.
Escutar com atenção é uma competência biológica; logo, é um dom inato, podendo ser aprimorado depois do nascimento, porém sofre limitações oriundas da carga genética com a qual nascemos.
E.
As habilidades de escuta atenta envolvem gravar aquilo que o outro diz, escutar sua fala em outros momentos de forma a memorizar suas ideias e reproduzi-las posteriormente.
Soluções para a tarefa
Resposta:
A.
A escuta atenta necessita que o coach se envolva no que está sendo dito, reafirmando ativamente, por exemplo, o que o coachee está comunicando. Outra possibilidade é que o coach tome notas durante o diálogo, pois isso mostra atenção e empatia com quem está falando.
Explicação:
A escuta atenta é uma habilidade fundamental para o coaching, podendo ser aprendida e empregada nas mais variadas situações do coaching individual, em equipes ou organizacional. Ela demanda que o coach se envolva no que está sendo dito, reafirmando ativamente, por exemplo, o que o coachee está comunicando. Outra possibilidade é que o coach tome notas durante o diálogo, pois isso mostra atenção e empatia com quem está falando. Portanto, a opção que sugere essas técnicas é a correta. As alternativas que trazem a centralidade no comando e no controle, a restrição biológica sobre essa habilidade (como se ela fosse inata) ou que a restrinja apenas ao âmbito do coaching individual estão incorretas. Além disso, a opção que sugere que a escuta atenta envolva apenas gravar o que o coachee fala e memorizar também está incorreta, pois foge da ideia de diálogo construtivo, que é central no processo de coaching.
Resposta:
A.
A escuta atenta necessita que o coach se envolva no que está sendo dito, reafirmando ativamente, por exemplo, o que o coachee está comunicando. Outra possibilidade é que o coach tome notas durante o diálogo, pois isso mostra atenção e empatia com quem está falando.
Explicação:
A escuta atenta é uma habilidade fundamental para o coaching, podendo ser aprendida e empregada nas mais variadas situações do coaching individual, em equipes ou organizacional. Ela demanda que o coach se envolva no que está sendo dito, reafirmando ativamente, por exemplo, o que o coachee está comunicando. Outra possibilidade é que o coach tome notas durante o diálogo, pois isso mostra atenção e empatia com quem está falando. Portanto, a opção que sugere essas técnicas é a correta. As alternativas que trazem a centralidade no comando e no controle, a restrição biológica sobre essa habilidade (como se ela fosse inata) ou que a restrinja apenas ao âmbito do coaching individual estão incorretas. Além disso, a opção que sugere que a escuta atenta envolva apenas gravar o que o coachee fala e memorizar também está incorreta, pois foge da ideia de diálogo construtivo, que é central no processo de coaching.