Question

Mapear processos através de fluxogramas ou outro tipo de notação parece ser algo relativamente fácil, mas não é bem assim. Processos mal mapeados não irão traduzir na realidade a metodologia utilizada pela empresa estudada.


Por experiência, muitas vezes erros no mapeamento fazem com que algumas empresas se precipitem ao adquirir softwares para gestão de processos que não funcionam na prática. São recursos gastos sem que de fato agregue valor aos processos da organização. Portanto, alguns critérios devem ser levados em consideração.


Assinale abaixo o critério que não se aplicaria para esta análise:

A
Foco no cliente do próximo processo;

B
Uso pleno da tecnologia da informação (informatização);

C
Integração entre os processos;

D
Vinculação com a estrutura organizacional (hierárquica);

E
Identificação de áreas/processos atuais e futuros;

Answer 1

Resposta: resposta correta é a D.

Explicação: na verdade o correto é desvinculação, e nesse caso está como vinculação com a estrutura, portanto não se aplicaria na análise.