Luiz carlos recentemente foi promovido a gerente de marketing da empresa ventania ltda, especializada em venda de material para esportes radicais. Antes de ser gerente, luiz carlos trabalhou por 3 anos na área de criação das campanhas publicitárias e passava boa parte do seu tempo do trabalho, em campo levantando informações sobre os clientes e as tendências. Agora como gerente, luiz carlos está sentindo falta de entender melhor como funciona as operações internas do setor de marketing, pois algumas vezes já cobrou equivocadamente informações e resultados de colaboradores que não eram responsáveis por tais atividades. Ele conclui que está na hora de estudar melhor os processos do setor. Nessa situação hipotética, para que luiz carlos possa acelerar esse processo, ele deve:
Soluções para a tarefa
Para se tornar um gestor melhor e enfrentar as operações do departamento de Marketing, Luiz Carlos tem de fazer como consta nos itens indicados na alternativa B.
Gestor com mapeamento de Marketing
Luiz Carlos teve que fazer uma espécie de mapeamento de processos para entender melhor como funciona o departamento de Marketing Corporativo, considerando que, como gestor, ele tinha que entender todas as características dele. Além disso, é necessário que ele analise criticamente o setor e aponte os pontos fracos e fortes da equipe para alinhar seus membros aos objetivos da empresa.
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A seguir, a continuação deste enunciado
I - Realizar um mapeamento de processos para entender o funcionamento do setor de Marketing.
II - Entender a situação atual para identificar os pontos de melhoria e desenhar a situação ideal.
III - Determinar os novos responsáveis pelas funções e apresentar as metas a serem alcançadas por cada atividade.
IV - Identificar os responsáveis pelas tarefas, checar cargos e autoridades de cada colaborador, nomear donos para as atividades.
V - Após mapear os processos, realizar uma modelagem para ajustar os detalhes que impactam negativamente na performance do setor.
É correto apenas o que se afirma em:
A I e II
B I, II e V
C II, III e IV
D II, IV e V
E III, IV e V
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#SPJ4
