Question

Leia o trecho que um texto que aborda o tema da comunicação assertiva: “A pessoa não assertiva acaba perdendo negócios, clientes e amigos, pois sua comunicação gera ressentimentos e hostilidade. Já a pessoa assertiva, pode expressar discordância e insatisfação, mas, ao fazê-lo, direciona esses sentimentos ao comportamento e não à pessoa, sem constrangimento ou ansiedade; faz com que esta saiba exatamente o que deseja ou precisa sem tentar dominar, humilhar ou insultar. A assertividade deve ser treinada. Quando estamos dispostos a desenvolver uma área que favorece tanto nosso crescimento profissional quanto pessoal, abrimos espaço para o conhecimento. Quando o buscamos, reconhecemos que sempre podemos melhorar e que o crescimento faz parte deste processo. Saímos da zona de conforto e damos um passo à frente. Assim, investir em nós mesmos significa evoluir e alcançar com sucesso nossos objetivos. Principalmente se um deles é tornar-se um bom líder.”

Answer 1

Olá!

Vamos direto para a resolução da questão, sem enrolação.

Como sabemos, a comunicação é um dos principais elementos que estão presentes no contexto organizacional. As organizações são feitas de pessoas e para as pessoas e, por isto, a comunicação é um fator determinante para a execução das tarefas e dos processos.

Quando falamos em negociação, a comunicação é um fator decisivo. O negociador usa toda a sua habilidade para conversar e convencer a outra parte (ou não) a fechar um acordo. Quando falamos em liderança, a negociação é uma das principais características do líder.


Espero ter contribuído.