Question

Leia o texto:

As entidades signatárias recomendam a leitura na íntegra do Código de Autorregulamentação para a prática de E-mail Marketing. No entanto, para facilitar o entendimento e ajudar na adequação das empresas às normas previstas no Código, segue abaixo uma lista dos principais questionamentos comentados:


Para quem posso enviar e-mail marketing?

Posso realizar um primeiro envio para obter a permissão do destinatário para envios posteriores?

Política de opt-out e prazo para descadastro

Como é feito o opt-out/descadastro?

E-mails de cobrança, suporte e afins não precisam conter recurso de opt-out na mensagem?

O endereço de e-mail do meu remetente é do meu provedor

Envio de anexos

Política de privacidade e de uso de dados

Posso comprar base de e-mails?

Configurações técnicas previstas no Código


FERREIRA JUNIOR, Achiles Batista. Marketing Digital: Uma análise do mercado 3.0. 1ª ed. Curitiba: InterSaberes, 2015.
Analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas em relação aos itens do Código de Autorregulamentação para a prática de E-mail Marketing:


I. ( ) Na questão O endereço de e-mail do meu remetente é do meu provedor, o código é claro: “o remetente somente poderá enviar mensagens de e-mail marketing por endereço eletrônico vinculado ao seu nome de domínio próprio, por exemplo, [email protected]. É vedada a utilização de domínio de terceiro não pertencente ao mesmo grupo econômico do remetente ou a parceiros.

II. ( ) Na questão Posso realizar um primeiro envio para obter a permissão do destinatário para envios posteriores? A resposta é sim: Uma vez que o código esteja oficialmente publicado, serão permitidas ações para bases que não sejam opt-in ou soft opt-in.

III. ( ) Na questão de Envio de anexos, onde muitas vezes são utilizados por instituições financeiras, pode ser realizado desde que exista uma autorização prévia e comprovável do destinatário. Certificação e assinatura digitais são permitidas e não ficam sujeitas à regra dos anexos.

IV. ( ) Na questão de Política de privacidade e de uso de dados, é imprescindível divulgar no site da sua empresa a “Política de Privacidade e de Uso de Dados” adotada com seus clientes e usuários. Isso é importante para que os destinatários da mensagem saibam como e em que situações a empresa utilizará suas informações pessoais ou corporativas.




Agora marque a sequência correta:
A V, V, F, F.



B V, F, V, F.

C V, F, V, V.

D V, V, V, F.
E V, F, F, F.

Answer 1

Resposta certa C. Pag. do livro 170 Código de autorregulamentação em 10 passos.

Answer 2

De acordo com o que se lê no Código de Autorregulamentação para a prática de E-mail Marketing, está correto o que se afirma em:

• I - Já que é vedada a utilização de e-mails de terceiros para envios de e-mail marketing.
• III - Já que é uma exigência para o envio de anexos a autorização do destinatário.
• IV - É obrigatório a divulgação da Política de Privacidade e de Uso de Dados.

Portanto a alternativa correta é: c) V, F, V, V.

A II é falsa, já que não é permitido realizar um primeiro envio para aceitação.

Espero ter ajudado!