Question

Leia o texto a seguir:
O desenvolvimento das práticas de gestão da qualidade vem sendo fomentado, entre outras formas, pelo estabelecimento, em diversos países, de premiações em gestão da qualidade. Esses prêmios são geridos por órgãos governamentais, como é o caso dos EUA, ou por organizações não governamentais, como é o caso do Brasil, Japão e União Europeia. O primeiro prêmio a ser instituído foi o prêmio Deming, criado pela JUSE, no Japão, em 1951. A partir das décadas de 1980 e 1990, os prêmios da qualidade foram instituídos em vários países no Ocidente.
De modo geral, os prêmios estabelecem uma série de critérios de gestão, com pontuação, compondo um modelo de referência em gestão da qualidade. As empresas que concorrem ao prêmio têm que demonstrar para a equipe avaliadora que suas práticas de gestão estão de acordo com os critérios de excelência em gestão. As premiações são dadas por categorias, que variam um pouco de prêmio para prêmio, mas em geral incluem empresas de manufatura, serviços e pequenas empresas.
CARPINETTI, Luiz Cesar Ribeiro. Gestão da qualidade: conceitos e técnicas. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2016, p. 43 (Adaptado).

Em relação aos modelos de avaliação para diagnosticar a qualidade, pode-se afirmar que:
Grupo de escolhas da pergunta

contêm critérios de gestão notadamente reconhecidos e, por este motivo, devem obrigatoriamente ser adotados pelas organizações.

podem ser aplicados por parte das áreas de uma organização, porque não demandam o envolvimento de sua Alta Direção.

seus critérios de gestão são iguais e qualquer organização pode participar das premiações, sem custos.

podem ser aplicados conforme a localização geográfica da empresa interessada em adotá-los.

apresentam diversas boas práticas que, se aplicadas, esclarecem quais são os aspectos a corrigir ou melhorar em uma organização. - AQUI

Answer 1

apresentam diversas boas práticas que, se aplicadas, esclarecem quais são os aspectos a corrigir ou melhorar em uma organização.

Answer 2

Resposta:

Japão

Explicação:

Gabarito Estácio