Question

Leia o excerto de texto a seguir:


Uma das principais atividades surgidas com o advento da Internet foi o estreitamento do relacionamento da empresa com seus clientes, denominada gestão de relacionamento com o cliente (CRM – Customer Relationship Management).


Considerando o dado fragmento de texto e os conteúdos do material de estudo sobre o tema assinale a única afirmativa que apresenta a sua definição correta:

D O CRM é uma das consideradas “melhores práticas” desenvolvidas para que a empresa possa atingir, por meio do reconhecimento de seus clientes, um elevado nível de competividade no comércio desenvolvido na Internet;

Answer 1

Resposta:

Letra D)  O CRM é uma das consideradas “melhores práticas” desenvolvidas para que a empresa possa atingir, por meio do reconhecimento de seus clientes, um elevado nível de competividade no comércio desenvolvido na Internet.

Explicação: