Leia o excerto a seguir: “Valores: são os drivers ou a espinha dorsal que compõem tudo o que acontece na empresa. Ela é uma empresa, por exemplo, em que o mais importante é a satisfação de seu cliente. Se for, precisa considerar, no seu planejamento, aspectos como melhoria de produto, processo pós-venda, entre outros"
Considerando o excerto apresentado, especificamente sobre as características da direção por valores, analise as afirmativas a seguir.
I. Uma estrutura individual sem redes de relacionamentos.
II. Compartilhamento de conhecimentos e equipes de trabalho.
III. A necessidade da criatividade para a solução de problemas complexos.
IV. Toda autonomia e responsabilidade é alta e totalmente focada na experiência do cliente.
Está correto o que se afirma em:
I e II, apenas.
II e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
Soluções para a tarefa
Resposta:
II, III e IV, apenas.
Explicação:
São ações comuns em um ambiente direcionado pelos valores: compartilhamento de conhecimentos entre os colaboradores, valorização da criatividade e autonomia. Logo, o gabarito é dado pela alternativa 4.
A importância dos valores organizacionais
Os valores organizacionais são importantes para a orientação do comportamento do colaborador no ambiente de trabalho. Nessa dimensão da realidade, a direção por valores é importante para o alinhamento entre o que o colaborador acredita e a Cultura Organizacional (formada por valores éticos e morais).
Por fim, vale destacar que o erro da assertiva I consiste na afirmação de que os valores fazem parte de uma estrutura individual sem redes de relacionamentos.
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