Leia o excerto a seguir:
“Dada a sua complexidade, a grande maioria das compras organizacionais tem impacto operacional e financeiro sobre os clientes, exigindo dos vendedores conhecimentos que vão além das especificações técnicas dos produtos, chegando às ferramentas de análise de viabilidade econômica e financeira de diferentes projetos corporativos.”
Fonte: PINHEIRO, Roberto Meireles [et al.]. Comportamento do consumidor. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2011, p. 93.
Sabendo da complexidade das compras organizacionais e se tratando de um processo de tomada de decisão de compra, assinale a alternativa que identifica os tipos de tomada de decisão de acordo com a importância da compra
Soluções para a tarefa
Resposta:
Rotineira, limitada e extensiva.
Explicação:
No que diz respeito ao processo de tomada de decisão de compra, os consumidores organizacionais trilham as etapas de acordo com a importância da compra. Para Churchill Junior e Peter (2000), dependendo do grau de importância, as decisões costumam ser mais formais e, por isso, mais delongadas. Quando acontece isso, trata-se de grandes negociações que exigem alto risco de investimento, e se formam três tipos de tomadas de decisão, de acordo com o quadro a seguir.
Rotineira, limitada e extensiva.
Resposta:
Rotineira, limitada e extensiva
Explicação:
As compras organizacionais no que diz respeito ao processo de tomada de decisão de compra, os consumidores organizacionais trilham as etapas de acordo com a importância da compra, essa tomada de decisão ocorre de maneira rotineira, limitada e extensiva.