Question

Leia o excerto a seguir:
“A avaliação da estratégia refere-se à fase do processo de gestão estratégica na qual os executivos de topo acompanham e avaliam se a escolha estratégica, tal como foi implementada e executada, está alcançando os objetivos propostos e trazendo os resultados esperados. É o processo pelo qual se comparam os objetivos pretendidos – meios – com os quais os resultados alcançados pela estratégia – fins”.

CHIAVENATO, I.; ARÃO, S. Planejamento estratégico. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009. p. 322.

Baseando-se no fragmento apresentado, existem alguns instrumentos que auxiliam no acompanhamento e avaliação dos resultados empresariais. Assim, indique qual é esse instrumento.
Indicadores comerciais.
Indicadores produtivos.
Indicadores financeiros.
Indicadores de desempenho.
Indicadores de atendimento.

Answer 1

Resposta:

Indicadores de desempenho.

Explicação:

pois são os indicadores de desempenho que são instrumentos os quais auxiliam no acompanhamento e avaliação dos resultados empresariais, ajudando os gestores e administradores a tomarem suas decisões. Os indicadores de desempenho monitoram a evolução dos resultados e visam indicar se a empresa está alcançando os seus resultados. Esses indicadores podem ser globais, para atender toda a empresa, ou por departamentos.

Answer 2

Resposta:

indicadores de desempenho

Explicação:

Os indicadores de desempenho são ferramentas para se analisar o cumprimento dos objetivos definidos no planejamento estratégico.