Leia o Caso da Empresa HBL.
A Empresa HBL atua no ramo farmacêutico na região sul do Brasil. Possui 10 lojas, com cerca de 200 funcionários em cada uma. Até 2010 era líder no mercado. A HBL era uma empresa familiar, em 2009 a direção adotou como estratégia a profissionalização da gestão. Para os cargos de liderança, nomearam gerentes abertos às mudanças, encorajam a competição entre as lojas, reestruturam as unidades de trabalho. Com estas medidas o índice de rotatividade aumentou. Houve grande resistência à mudança por parte dos funcionários, pois, com as alterações conduzidas pela direção, os funcionários não mais reconheciam a HBL, portanto, faltavam-lhes novas ideias. Toda esta situação levou a HBL perder espaço no mercado.
Analise o Caso da Empresa HBL e identifique quais dos itens relatados são situações que estimulam e induzem os conflitos.
Assinale a alternativa correta.
A Situações que estimulam o conflito: a empresa ser familiar, atuar em diferentes regiões do país e ter alto índice de rotatividade.
B Situações que induzem o conflito: nomear gerentes que têm dificuldade para liderar com mudanças e não adotar estratégias competitivas.
C Situações que estimulam e induzem os conflitos: empresa ser familiar, não reestruturar as unidades de trabalho, encorajar a competição, ter uma alto índice de rotatividade e fazer grandes mudanças.
D Situações que estimulam e induzem os conflitos: nomear gerentes abertos às mudanças, encorajar a competição, reestruturar unidades de trabalho, índice de rotatividade e falta de novas ideias.
E Situações que estimulam e induzem a conflitos: atuar em diferentes regiões do país, resistência à mudança, falta de novas ideias, baixo índice de rotatividade e alto índice de inovação de produtos e serviços.
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Letra D 100% apol está correta
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Olá!
Antigamente, a ideia de conflito sempre foi vista como algo negativo, um rompimento, um fim. Porem hoje, dentro das organizações, conflito é visto como um meio, uma oportunidade de reconstrução de realidades e motor gerador de energia criativa.
Sendo assim, em certos momentos e em determinados níveis, o conflito pode ser considerado necessário, caso a empresa queira evitar um processo de estagnação. Como foi o caso representado pela HBL que gerou conflitos ao nomear gerentes abertos às mudanças, encorajar a competição, reestruturar unidades de trabalho e assim aumentar seu índice de rotatividade e falta de novas ideias.
Como representada na opção D.
Bons estudos :)
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