Question

Leia as afirmações a seguir:

I. A característica de simultaneidade da empresa que produz peças é de estocar, pois entrega o pedido de acordo com a demanda, diferente da empresa que produz serviços.

II. Na perecibilidade, serviços podem ser estocados para não perder uma oportunidade da capacidade de oferta de serviços, quando não dá para ser utilizada naquele momento.

III. Os serviços não poderão ser vistos em uma prateleira, portanto ele deverá confiar no resultado final. Isto é uma característica intangível.


Diante das afirmações sobre as características de serviço, é possível afirmar que:

Alternativas:

a)apenas a afirmação I é verdadeira.
b)apenas a afirmação II é verdadeira.
c)apenas a afirmação III é verdadeira.
d)apenas as afirmações I e II são verdadeiras.
e)apenas as afirmações I e III são verdadeiras.

Answer 1

Resposta:

LETRA D

Explicação:APENAS I E II ESTÃO CORRETAS

Answer 2

Resposta:

Apenas a afirmação I. e III. são verdadeiras

Explicação:

corrigido pelo ava