Leia a seguinte descrição: "Velhas ideias e práticas são derretidas, abandonadas e desaprendidas". Essa descrição refere-se a qual etapa do processo de Tomada de Decisão?
Selecione uma alternativa:
a)
Mudança.
b)
Recongelamento.
c)
Perda.
d)
Descongelamento.
e)
Insistência.
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Resposta correta letra (A) → Mudança
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