Question

Leia a seguinte descrição:

"Podemos dizer que este conceito caracteriza-se por uma evolução do conceito de multicanal, este conceito relaciona-se com a ideia de que o consumidor tem a possibilidade de acessar a informação online sobre um produto ou serviço, mesmo ele estando no interior de uma loja física. Este conceito busca propor que o consumidor tenha acesso a todos os canais disponíveis integrados a fim de proporcionar uma experiência de compra para ele".

A descrição acima refere-se a algumas características relacionadas a:

Answer 1

Resposta:

conceito de multicanal omnichannel

Answer 2

O conceito apresentado faz referência ao omnichannel, em alinhamento com a integração de canais dentro do varejo, que possam aumentar a capacidade de comunicação entre vendedores e clientes (Alternativa B).

Tendências de Canal de Consumo

Em virtude das novas tecnologias, observou-se a necessidade de integração dos canais com os clientes, surgindo o conceito de omnichannel.

Este conceito busca a integração entre consumidores e vendedores, além de integrar diferentes canais de comunicação, como os canais virtuais, para facilitar a visualização da informação dos serviços e produtos.

Mais sobre canais de consumo: brainly.com.br/tarefa/46473208

#SPJ1