Question

leia a seguinte descrição: o ___________ é uma ferramenta de gestão que traduz a estratégia organizacional na forma de indicadores de desempenho capazes de mensurar dimensões não financeiras, como satisfação do cliente ou eficácia dos processos operacionais. assinale a alternativa que preenche corretamente o espaço da descrição acima:

Answer 1

O BSC é uma ferramenta de gestão que tem início na visão da empresa, a partir das quais são definidos os fatores críticos de sucesso, os indicadores de desemprenho e permite a definição de metas e medição dos resultados atingidos.

Answer 2

Resposta:

BSC correto

Corrigido AVA

Explicação: