Question

Leia a seguinte descrição:
Caracteriza-se por uma prática, que pode contribuir com a melhoria de processos, produtos e serviços
das empresas que buscam a excelência, por meio da pesquisa de como as empresas mais bem-
sucedidas funcionam. Dessa forma, a empresa pode identificar suas próprias fragilidades e
potencialidades, assim como perceber as ameaças e oportunidades presentes em seu ambiente
competitivo.
A descrição acima refere-se a:​

Answer 1

Resposta:

Explicação:

Letra D: benchmarking.