Leia a seguinte descrição: A estratégia diz respeito a posicionar uma organização para obtenção de vantagem competitiva, que está associada ao fato de a organização fazer algo diferente e/ou melhor que seus concorrentes e _______________ para seus consumidores e stakeholders.
Soluções para a tarefa
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Criar ou gerar valor.
Na prática, o valor é um elemento essencial para a construção da satisfação do cliente com o produto ou serviço ofertado pela empresa.
Na prática, o valor pode ser representado por elementos presentes no cotidiano da empresa. Como exemplos de elementos capazes de gerar valor para os consumidores, podemos destacar:
- atendimento humanizado - com empatia e focado na resolução dos problemas.
- qualidade do produto/serviço - que é um elemento fundamental para a continuidade do negócio.
- estrutura física aconchegante.
Por fim, podemos considerar que um cliente satisfeito tem motivação suficiente para indicar os produtos e serviços da marca para outros clientes.
Mantenha-se fiel aos seus objetivos de vida!
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