Kotler (2012) estabelece os seguintes conceitos: crenças e valores centrais (aquelestransmitidos de pais para filhos e reforçados por instituições sociais) e crenças e valores secundários (aqueles que são mais propensos a mudanças). A definição proposta pelo autor nos faz concluir que a persuasão mercadológica tem alguma chance de mudar valores secundários, mas quase nenhuma em relação aos valores centrais. A respeito dos conceitos apresentados, podemos afirmar: I. As crenças e valores centrais são aqueles transmitidos de pais para filhos. II. As crenças e valores secundários são reforçados por instituições sociais. III. Os dois conceitos têm por premissa a possibilidade de serem transformados por fatores externos. É correto o que se diz em:
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I e II, apenas
I. As crenças e valores centrais são aqueles transmitidos de pais para filhos.
I. As crenças e valores centrais são aqueles transmitidos de pais para filhos.
II. As crenças e valores secundários são reforçados por instituições sociais.
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