Kotler (1998) apresenta um modelo com os seguintes fatores psicológicos, pessoais, sociais e culturais. A que eles se referem?
Soluções para a tarefa
Segundo Kotler, o comportamento do consumidor pode ser influenciado por quatro grandes fatores. Sendo assim, a alternativa correta é a letra E.
Por que o comportamento do consumidor é influenciado por fatores internos e externos?
Todo indivíduo é influenciado de alguma maneira pelo ambiente em que vive e por suas percepções sobre esse ambiente. E no momento de compra não é diferente.
As influências ocorrem de maneiras diferentes em cada um, e em grande é por causa da quantidade de informações existentes e por suas necessidades.
Dessa forma, além de receber estímulos externos, todos analisam esse estímulo de forma individual, com base em suas características pessoais.
Complementando a questão com as alternativas que faltam:
a. fatores responsáveis pelo sucesso das empresas.
b. fatores econômicos e sociais.
c. fatores subjetivos para análise de segmentos específico.
d. fatores exclusivamente culturais.
e. fatores que influenciam o comportamento do consumidor.
Saiba mais sobre comportamento do consumidor:
brainly.com.br/tarefa/25865243
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