Kaoru Ishikawa é um dos gurus da qualidade mais famosos. Junto a Deming e Juran, ele é considerado por muitos como um dos três gurus mais importantes. Nascido em 1915, em Tóquio, no Japão, Ishikawa foi um dos responsáveis em levar as teorias norte-americanas para a realidade e cultura japonesa.
Dentre outros importantes trabalhos que desempenhou durante sua vida, este guru ficou conhecido principalmente pela difusão das ferramentas
Alternativas:
a)
diagrama de Ishikawa e diagrama de dispersão.
b)
diagrama de Ishikawa e fluxograma.
c)
diagrama de Ishikawa e círculos de controle de qualidade.
d)
diagrama de Ishikawa e cartas ou gráficos de controle.
e)
diagrama de Ishikawa e folha de verificação.
Soluções para a tarefa
Resposta:
LETRA C
Explicação:
Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta gráfica utilizada pelo setor administrativo para o gerenciamento e o controle de qualidade em diversos processos. Em suma, serve para ajudar a refletir sobre as causas e efeitos de determinado problema e como preveni-lo.
Confira os objetivos, benefícios e ferramentas dos Círculos de Controle de Qualidade. O Círculo de Controle da Qualidade (CCQ) é um método criado na década de 60, no Japão.
Resposta:
Av1 - Qualidade em Redes de Suprimentos
1 - a) diagrama de Ishikawa e diagrama de dispersão.
2 - d) quanto maior o valor de sigma, menor o número de defeitos nos resultados do processo.
3 - a) I – 3; II – 5; III – 1; IV – 7; V – 2; VI – 4; VII – 6
4 - d) O Diagrama de Ishikawa tem como principal papel analisar as causas e efeito.
5 - d) PDCA
Explicação:
Corrigido pelo AVA.