Indicadores podem ser definidos como ferramentas de gestão para monitoramento, controle e avaliação dos processos das organizações com o objetivo de acompanhar o alcance ou não das metas, identificar avanços e oportunidades de melhorias e auxiliar na solução de problemas. Apresenta-se a seguir algumas recomendações para elaboração de indicadores: objetividade, clareza, preciso, viabilidade, representatividade, visualização, ajuste, alcance e resultados. Com base nestas recomendações, relacione a coluna A com a coluna B. Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Coluna A 1 – objetividade 2 – clareza 3 – preciso 4 – viabilidade 5 – representatividade 6 – visualização Coluna B ( ) forma simples e direta. ( ) devem medir resultados, não intenções (algo mensurável). ( ) permitir interpretação rápida (uso de gráficos, por exemplo). ( ) de fácil compreensão. ( ) evitar duplicidade de informações. ( ) estatisticamente representativa do universo analisado. A 1 – 4 – 6 - 2 – 3 – 5 B 1 – 2 – 4 – 5 – 3 – 6 C 1 – 3 – 4 – 5 – 2 – 6 D 2 – 3 – 6 – 4 – 1 – 5 E 2 – 5 – 6 – 4 – 3 – 1
Soluções para a tarefa
A resposta neste caso será:
(1) forma simples e direta = Objetividade, pois se refere à expressão de informações de interesse em formato conciso.
(4) devem medir resultados, não intenções (algo mensurável) = Viabilidade, pois significa que devem haver elementos possíveis de serem medidos
(6) permitir interpretação rápida (uso de gráficos, por exemplo) = Visualização, pois se refere ao formato escolhido para representação do indicador
(2) de fácil compreensão = Clareza, pois se refere a quão simples é o entendimento do indicador
(3) evitar duplicidade de informações = Preciso, pois significa que deve expressar uma informação específica e bem definida
(5) estatisticamente representativa do universo analisado = Representatividade, pois significa que deve se referir a uma parcela considerável do todo
Resposta Correta: A) 1 – 4 – 6 - 2 – 3 – 5