importância das pessoas no mundo 15 linhas
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O capital intelectual é a soma de tudo o que se sabe. Em termos organizacionais, o maior patrimônio de uma organização são as pessoas, ou seja, são os conhecimentos que elas trazem em suas mentes. Este capital intelectual não é físico e não pode ser visto, mas está transformando rapidamente o mundo dos negócios. Isto significa que ter as pessoas certas e saber aplicá-las, mantê-las e monitorá-las é vital para as organizações de hoje e de amanhã.
Ao se referir ao conhecimento humano, Herckert (2009) destaca dois tipos de conhecimento: individual e coletivo.
Para esse autor, o conhecimento individual é representado pela educação, experiência, habilidades e atitudes das pessoas, ou seja, são os fatores subjetivos, que não são propriedade da organização. A inovação do conhecimento humano nas organizações ocorre em razão da evolução tecnológica e da concorrência entre as empresas que se deparam com clientes cada vez mais exigentes e conscientes.
A estratégia é manter esse ativo imaterial sempre atualizado e em constante evolução, para suprir as necessidades dos clientes e manter-se competitiva, ou seja, quanto maior o conhecimento, maior a probabilidade de eficácia e, somando o conhecimento individual dos elementos, obtém-se o conhecimento coletivo.
O conhecimento coletivo é o conjunto formado por parcelas de conhecimentos individuais moldadas à filosofia da organização e enriquecido pela tecnologia. A informação que interessa à gestão está nas pesquisas e desenvolvimento, nos recursos humanos, na captação de recursos financeiros e materiais, nos processos produtivos e na capacidade de inovação e agregação de valor aos produtos