Question

Imagine que você precise administrar uma empresa com base em informações provenientes de dezenas, ou mesmo centenas, de diferentes sistemas e bancos de dados, incapazes de se comunicar uns com os outros. Imagine que sua empresa tenha dez grandes linhas de produtos, cada uma delas produzida em uma fábrica diferente, e que cada fábrica tenha conjuntos independentes e incompatíveis de sistemas que controlam a produção, o armazenamento e a distribuição. Nessa situação, sem sistemas integrados, sua tomada de decisão baseia-se em relatórios impressos, frequentemente desatualizados, e é difícil entender o que realmente está acontecendo na empresa toda.

SAES, Danilo Xavier. Gestão da Informação. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2019. Reimpresso em 2021.

Nessa perspectiva, podemos compreender a relevância de otimizar os processos de uma organização, para que a tomada de decisão passe a ser mais estratégica e menos burocrática. No entanto, até se chegar a esse patamar muitas coisas precisam ser revistas na central de comando e nas rotinas de forma geral. Dentre os problemas que precisam ser evitados nesse percurso está o Retrabalho, que pode interferir na implementação de sistemas integrados.

Por isso, em relação ao RETRABALHO sob essa ótica, assinale a alternativa CORRETA:

Alternativas
Alternativa 1:
O retrabalho nessa perspectiva implica na realização de lançamentos ou atualizações de um mesmo dado em mais de um sistema, gerando perda de produtividade dos usuários.

Alternativa 2:
O retrabalho nessa perspectiva refere-se a uma repetição nos padrões de lançamentos e atualizações de sistemas, o que gera um ganho e aumento na produtividade dos usuários.

Alternativa 3:
O retrabalho nessa perspectiva pode ser evitado caso a empresa mantenha seus processos e informações registrados de forma física, sem a utilização de sistemas informatizados e digitais.

Alternativa 4:
O retrabalho nessa perspectiva é consequência de uma ingerência organizacional, a qual precisa transferir toda a responsabilidade deste para a tecnologia e não para as pessoas envolvidas.

Alternativa 5:
O retrabalho nessa perspectiva refere-se a padrões complexos de atualização de sistemas, os quais geram dados únicos, que potencializam as tomadas de decisão sem erros ou falhas.

Answer 1

Alternativa 1. O retrabalho, no contexto referido no exercício, consiste na repetição de lançamento dos mesmos dados em sistemas diferentes. Esta tarefa consome tempo que os colaboradores poderiam estar empregando em outras atividades do negócio.

 

Sistemas integrados e processos

O conceito de retrabalho pode ser empregado, como acontece neste exercício, em um contexto de computação ou tecnologias eletrônicas, quando se fala em sistemas integrados. Entretanto, o retrabalho é um conceito comum a outras áreas, como a administrativa.

• O retrabalho é um equívoco ou vício no fluxo de trabalho. Ele ocorre sempre que uma tarefa que já foi feita deve ser refeita.
   
• Estudos ou diagnósticos de tempo de trabalho podem ajudar a identificar este tipo de ocorrência.
   
• Nos sistemas eletrônicos, quanto mais integrada for a aplicação, menor risco existe de retrabalho.

   

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