Question

“Imagine que você deseja comprar um carro e, na concessionária, informam que só é possível adquirir o veículo caso leve também um seguro. Esse seria um típico caso de ‘venda casada’ – que significa condicionar a compra de um produto ou serviço à aquisição de outro, sem necessidade técnica para isso.

Essa prática é abusiva e proibida, de acordo com o artigo 39, I, do Código de Defesa do Consumidor (CDC). No entanto, ela ainda é muito frequente em diversos tipos de serviços. Por exemplo, a inclusão de cartão de crédito na abertura de uma conta bancária, ou de garantia estendida na compra de um produto sem consentimento do cliente.

Além disso, também se considera venda casada quando um fornecedor impõe a contratação de outros produtos ou serviços de empresas ‘parceiras’. Por exemplo, uma empresa de eventos que exige que o buffet ou a banda da festa seja a indicada por ela; ou quando um estabelecimento de ensino determina o local para a compra de uniforme ou de material escolar.” (Fonte: Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (IDEC). Saiba o que é venda casada. Acesso em: 22/03/2019. Disponível em:

.)



I. Condicionar a venda de um serviço estético à compra do protetor solar.

II. Condicionar a venda de um serviço estético a uma avaliação com ficha de anamnese.

III. Condicionar a venda de um serviço estético à compra de várias sessões num pacote.

IV. Condicionar a venda de um serviço estético ao pagamento à vista.

V. Condicionar a venda de um serviço estético à compra de uma hidratação.

Avalie as informações e assinale a alternativa CORRETA que corresponde à venda casada na estética.


Apenas as afirmativas I e V estão corretas.


Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.


Apenas as afirmativas I, II e V estão corretas.


Apenas as afirmativas I, III e V estão corretas.


Apenas as afirmativas II e IV estão corretas

Answer 1

Apenas as afirmativas I, III e V estão corretas.