Question

Imagine que uma indústria produz blocos pré-moldados de construção a partir de material reciclado. Cada bloco mede 15 cm de largura, 10 cm de altura e 8 cm de profundidade. É estabelecido no controle da linha de produção que para que um bloco seja aprovado, este deve medir entre 14,5 x 9,5 cm x 7,5 cm (limite inferior de controle – LIC) e 15,5 x 10,5 cm x 8,5 cm (limite superior de controle – LSC), caso contrário, a peça será considerada defeituosa. O programa de gestão da qualidade desta indústria ajusta os valores para que os pontos a serem acompanhados fiquem o mais próximo possível da média, ou seja, que não ocorram muitas variações. A partir da descrição acima, podemos afirmar que o sistema de controle de qualidade adotado pela indústria citada no exemplo é o: Escolha uma: a. Seis Sigma. b. Controle Rígido da Produção. c. ISO 9000. d. Círculo de Controle de Qualidade. e. 5 S.

Answer 1

A resposta correta é a letra C) ISO 9000

A norma ISSO 9000 nada mais é do que um conjunto de regras de padronizações que visam ajudar as empresas a implementarem os processos de gestão da qualidade e também da garantida de mesma.

O foco dessa norma está no processo de produção e não diretamente no produto final. O seu objetivo é poder garantir que o processo produtivo esteja sendo seguido à risca, de forma que garanta a qualidade do produto para o cliente final, por exemplo, se em um processo de produção são ditas os tamanhos das peças, é necessário que a empresa faça-as o mais próximo possível do real.

Bons estudos!