Imagine que uma Hamburgueria Gourmet inaugura uma unidade em sua cidade. Esta hamburgueria tem projeção de vendas para atender 30 pessoas por noite. No entanto, a divulgação de inauguração se mostrou um sucesso e, na primeira noite, mais de 100 pessoas vieram prestigiar o local, o que fez com que a empresa rejeitasse a entrada de clientes na loja até que conseguisse acomodá-los devidamente, fazendo com que muitos deles desistissem da compra. Esse descompasso trouxe problemas para a administração e acabou manchando a imagem do empreendimento que acabara de iniciar suas atividades.
Sobre o conteúdo estudado e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
( ) A demanda e a oferta foram adequadamente estimadas, o problema estava no serviço oferecido.
( ) Aconteceu um excesso de demanda e a empresa começou a recusar clientes por não conseguir atender, o que acarreta em perda de receitas.
( ) A situação apresentada revela um erro de planejamento, especificamente no que diz respeito a oferta e a demanda do serviço.
É correto o que se afirma em:
Alternativas
Alternativa 1:
V; V; V.
Alternativa 2:
V; V; F.
Alternativa 3:
F; V; V.
Alternativa 4:
F; V; F.
Alternativa 5:
F; F; V.
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Resposta:
Creio que seja
F; V; V.
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Resposta:
F-V-V
Explicação:
Pag 95
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