Historicamente, os gerentes de negócios assumiram que o aumento da qualidade é acompanhado pelo aumento de custos; maior qualidade significava maior custo. Esse conceito foi questionado por pioneiros de qualidade, nesse sentido, é correto afirmar que o pensador da qualidade que trouxe o conceito de “qualidade é gratuita” foi:
Escolha uma opção:
A - Deming.
B - Taylor.
C - Feigenbaum.
D - Crosby.
E - Juran.
Soluções para a tarefa
Respondido por
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Resposta:
D - Crosby
Explicação:
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