Há um conceito representado pelo tronco e pelos galhos de uma árvore, ou seja, quanto mais se aprende, mais a árvore cresce. Consiste na bagagem cognitiva que cada pessoa tem, por exemplo, formação escolar, cursos de aperfeiçoamento, saber, procedimentos etc. Sobre qual é esse conceito, assinale a alternativa CORRETA:
A)
Habilidades (saber fazer).
B)
Conhecimentos (saberes).
C)
Atitudes (saber ser).
D)
Aptidão
Soluções para a tarefa
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Os troncos e os galhos fazem referência aos conhecimentos que a pessoa armazena (na memória) e utiliza quando é necessário (letra B).
Letra B: Conhecimentos (saberes).
Isso significa que os conhecimentos representam todos os saberes acumulados dentro da experiência profissional de cada pessoa. Ainda, vale destacar que os conhecimentos também estão relacionados à qualificação profissional do colaborador.
São competências organizacionais:
- Conhecimentos - representam os saberes acumulados dentro da experiência profissional de cada colaborador;
- Habilidades - representam a capacidade técnica necessária para a execução de uma tarefa. Em termos simples, elas representam a famosa frase: "ter a manha";
- Atitudes - representam a proatividade necessária para a resolução dos problemas internos.
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Anexos:
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