Question

Há razões estratégicas para o crescente número de empresas que aderem à ISO 9001 anualmente. ISSO PORQUE Cada vez mais existe uma tendência mundial de se buscar a melhoria da qualidade em todos os tipos e tamanhos de organizações; inclusive para muitas, essa busca foi, por muito tempo, exigência dos clientes, mas agora tem sido uma postura proativa e estratégica e não apenas uma questão de exigências legais. Essa tendência só não é aplicável às organizações de serviços, por ser a qualidade, para essas organizações, um fator subjetivo. Analisando as duas afirmações acima, conclui-se que:
Escolha uma:
a. A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
b. As duas afirmações são falsas.
c. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
d. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda apresenta solução prática para a primeira.
e. As duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não se relaciona com a primeira.

Answer 1

A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.